PC-Call - Liège

Quentin Lacombe

En tant que client régulier , je peux témoigner de la qualité exceptionnelle de leurs services de réparation informatique. Leur équipe compétente et expérimentée a résolu tous mes problèmes informatiques avec rapidité et efficacité à chaque fois que j'ai eu besoin de leurs services.

c'est leur engagement envers la satisfaction du client. Dès le premier contact, leur personnel amical et professionnel vous met à l'aise et prend le temps d'écouter attentivement vos préoccupations. Leur approche personnalisée garantit que chaque problème est abordé de manière appropriée et que les solutions proposées répondent parfaitement à vos besoins.

De plus, leur expertise ne se limite pas seulement à la réparation matérielle ou logicielle. Ils offrent également des conseils judicieux pour optimiser les performances de votre système et prévenir les problèmes futurs, ce qui témoigne de leur engagement envers la satisfaction à long terme de leurs clients.

Enfin, je tiens à souligner la transparence de leurs tarifs et la clarté de leurs explications tout au long du processus de réparation. On sait toujours à quoi s'attendre en termes de coûts et de délais, ce qui est très appréciable dans ce domaine.

En résumé, je recommande vivement à quiconque recherche un service de réparation informatique fiable, professionnel et axé sur le client. Leur expertise et leur attitude centrée sur le client en font un choix incontournable dans le domaine de la réparation informatique.

Alexandre MASNY

En tant que client régulier de cette enseigne, à chaque problème ils ont su résoudre très professionnellement, tarifs corrects, contact avec le personnel amiable, j'ai eu l'occasion de parler à un jeune qui a su m'expliquer le problème avec mon appareil.

Adrientlgs

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Possesseurs d'ordinateurs Apple, fuyez !

J'ai déposé chez PC-Call mon MacBook Air et son chargeur car l'ordinateur ne chargeait plus. Deux jours plus tard, je retourne chercher mon ordinateur. Le problème n'est pas réglé. Selon eux, mon chargeur fonctionne parfaitement. Le problème de charge viendrait de l'ordinateur en lui-même car à l'ouverture de celui-ci ils auraient découvert une "natte" sectionnée. Ils ne possèdent pas les capacités de changer cette pièce.

On me facture 24€ TVAC et non 19€ TVAC (comme pourtant indiqué sur le site) car ils auraient effectué un travail (je me demande toujours lequel) de près d'une heure et demi sur mon ordinateur gracieusement ramené à 15min de travail.

Peu convaincu, je me rends donc chez un concurrent. Ce dernier a le premier réflexe d'essayer un autre chargeur. Miracle ça fonctionne ! Mon chargeur ne fonctionne donc pas, contrairement à ce que m'avait infirmé PC-Call !!

Autres surprises, le clavier et le trackpad de mon ordinateur (qui jusqu'avant "l'intervention" de PC Call fonctionnaient parfaitement) ne répondent plus et le cache de l'ordinateur n'est même pas révissé correctement ! En leur signalant par téléphone, ce problème viendrait de la natte sectionnée, ah bon

Un clair manque de connaissances, savoir-faire et professionnalisme. Je n'y remettrai jamais un pied.

🙂

MangaJoJo

Tarpin bien, le ptit jeune ma réparer mon ordinateur portable en deux-deux en bien. Que Nasdas vous béni.

l'expression de mes sentiments les plus distingués

Anne-Marie DORBOLO

Très serviable et compétent

Marie-Jeanne Pector

Très satisfaite de cette petite entreprise, ils m'ont vraiment bien tirée d'affaire. Ils sont sympathiques, consciencieux, et leurs prix sont très raisonnables. Quant au service de dépannage à distance qu'ils ont mis en place, c'est génial ! Vraiment pratique et très rassurant !

Sandy Brevers

Très bonne expérience , les prix sont raisonnable , on nous prévient toujours avant de faire quoi que ce soit donc pas de surprise sur la facture . Je dirai aussi très bon conseil et font tjs au mieux pour leurs clients. Les patrons sont très sympathique . Je recommande à 100% les yeux fermé .

Emma Grégoire

Je mets une étoile car c’est le minimum requis pour poster un avis. Leur service en mérite zéro. Manque de professionnalisme énorme. On vous promet une réparation rapide et bien faite car dans mon cas, il s’agissait d’une urgence. On me dit d’amener mon ordinateur un tel jour, le jour venu on me dit qu’il y a eu un problème dans les livraisons et qu’ils pourront s’occuper de la réparation dès réception du colis dans quelques jours. Je laisse passer car cela peut arriver. Le lendemain on me téléphone pour me dire qu’ils sont prêts à réparer et que je peux amener mon ordinateur. Pour une réparation qui selon eux ne dure que 1 voire 2h, mon ordinateur reste chez eux 2 jours. Au moment de le récupérer, on m’annonce qu’ils n’ont rien pu faire car ils ont reçu une pièce inadéquate à mon ordinateur..... ils m’affirment avoir recommandé la bonne pièce et me donne un autre jour pour revenir. Je reviens à la date prévue et j’apprends que mon ordinateur n’est TOUJOURS PAS réparé car ils n’ont aucune nouvelle de leur fournisseur.... Après toutes ces excuses douteuses, j’ai décidé de reprendre mon ordinateur et de m’occuper de la commande des pièces et de la réparation moi-même. Je n’ai jamais vu un service aussi médiocre. Les responsables du magasin vous mentent du début à la fin. Ils ont démonté mon ordinateur et lors du remontage, ont fait preuve encore une fois d’un service médiocre puisqu’il me manque désormais des vis nécessaires au soutient du clavier!!! Non seulement je récupère mon ordinateur non-réparé, mais également encore plus endommagé!! Je vous déconseille vivement ce magasin. Une véritable arnaque menée par des menteurs, escrocs qui ne pensent qu’à s’en mettre plein les poches.