Petit Bateau - Grenoble

michel D.

Fidèle cliente depuis un moment et très très déçu de mon dernier passage en boutique (Grenoble) fin Juillet 2024.
Mon fils (12 ans) a reçu un cadeau et malheureusement trop petit. En ma possession la carte cadeau pour échange et malheureusement taille trop petit (mon fils est très grand pour son age). La vendeuse me propose un pyjama que je refuse et je demande un avoir ou un remboursement. On me répond que l'avoir et le remboursement ne sont pas possible ect ect...
Après au moins 20 mn de discutions avec la responsable rien a faire car on ne me donner pas le choix que d'acheter un pyjama.
Ce jour là, on m'a littéralement humilié devant tous les clients pour une question d’échange. Je connais très bien les lois car j'ai moi même été responsable de boutique.
A FUIR ce magasin et je ne manquerai pas de leur faire de la mauvaise pub (que j'ai déjà commencé d'ailleurs).
Pour finir, j'ai réussi a me faire remboursé car il n'ont pas eu le choix.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne.
Une cliente très déçu

Laurine N.

Superbe boutique très bien rangée. Le personnel est adorable et de très bon conseil ! Une valeur sûre si vous voulez des vêtements de belle qualité, que ce soit pour enfant ou pour adulte.

Sarah P.

J'ai découvert ce magasin à la naissance de ma petite cousine, large choix de vêtements pour enfant avec un panel de taille, de bonne qualité.
Vêtements pour adultes également notamment leur pull en coton pour l'hiver ! Simple et efficace !

L'équipe est au top! Toujours bien
accueilli et conseillé !!

J'en ressort toujours heureuse, avec
mes attentes comblées!

Marine M.

J'ai souhaité rapporté des vêtements qui m'ont été offert, emballés dans une boîte à cadeau avec leurs étiquettes, puisque la taille ne convenait pas. N'ayant pas de ticket et ne retrouvant pas le compte client de la personne ayant acheté les vêtements, les vendeuses n'ont pas souhaité reprendre les vêtements, signalant de plus que ces derniers étaient une ancienne collection. Je trouve regrettable de ne pas avoir pu trouvé une solution, les vêtements viennent de m'être offerts et ils ne pourront être porté...

Yolène S.

Très satisfaite de ma visite dans ce magasin. J'adore la marque Petit Bateau et la vendeuse a su me conseiller parfaitement. Que ce soit pour la taille, le côté pratique (pour une enfant de 2 ans qui grimpe partout) mais aussi le type de vêtement sous forte chaleur. Je recommande vivement !

Nicolas P.

Quel super accueil dans ce magasin.
Ma fille est moi-même avons parfaitement été reçus par Mélanie qui a été adorable.
Tout le reste de l'équipe était très souriante, ça fait plaisir

Je recommande fortement

Sandrine

Les conseillères sont souriantes et connaissent parfaitement leurs produits. Conseils très appropriés.
J'aime venir dans ce magasin car il est très bien rangé et la cliente est reçue comme elle se doit. C'est vraiment agréable, ce n'est pas le cas de partout!

Charlotte T.

Vendeuse pas du tout commerçante, qui ne leve même pas le regard de son comptoir quand je lui parle et qui me dit juste : "non on récupère pas" un article qu'on m'a offert et que je voulais changer. Sur le ticket de caisse c'était marqué 1 mois, on était à +2 jours donc une erreur de ma part. Mais l'article était soldé et a priori c'est 15 jours sauf que c'est marqué nulle part. Mais c'est vraiment l'accueil et l'expérience client que je déplore. Clairement ça me donne pas envie de revenir dans le magasin et y dépenser de l'argent.