Photo Pro - Saint-Maur-des-Fossés

Rebeca Maheo

J'ai commandé un tirage photo en ligne, mais le paiement n'était pas possible via le site. J'ai reçu quand même un e-mail m'informant que la photo serait prête sous deux heures et qu'un nouveau message me le confirmerait.

Après réception du second e-mail, je me suis rendu au magasin pour récupérer ma photo. L'accueil a été très désagréable, sans même un bonjour. J'ai montré le numéro de commande du premier e-mail, mais un employé m'a dit que la photo n'était pas prête. C'est alors qu'un autre homme, apparemment le propriétaire, est intervenu de manière impolie et agressive, expliquant que le délai de deux heures était approximatif car "'ils avaient d'autres choses à faire".

Sa réponse désagréable m'a poussé à réagir de manière pareille, en argumentant que ce n'est pas mon problème si le mail indique que la commande est prête alors que ce n'est pas le cas. Il y avait clairement un problème de communication et de politesse.

Ensuite, on m'a informé qu'il était impossible de payer par carte pour un montant inférieur à 15 €, ce qui n'était mentionné ni dans les e-mails ni sur le site. Heureusement, il y avait un distributeur à proximité.

Pour résumer mon expérience : communication déplorable, tant en ligne qu'en magasin. Ils doivent mettre à jour leurs messages automatiques (afficher le prix et le moyen de paiement) et apprendre à être plus cordiaux et polis avec leurs clients.

Eric Le Monnier

Rapide et efficace… et m’ayant extirpé un léger smile pour ma nouvelle CI… qui fut accepté en préfecture ?

Bravo ?

Mylène Mendes

Nous sommes venus avec notre bébé de 2 semaines après avoir essayé d’autres adresses avant.
Incroyable ! Quelle simplicité, rapidité, douceur. Merci beaucoup

victoria Damiani

super shop vraiment je fais développer depuis plusieurs mois toute mes pellicules l’as bas et j’ai aussi fait les photos de mon passeport rien à redire le staff est adorable
re ouvrez vite ahana

Florence Corbasson

Nous sommes venus de Vincennes pour faire photographier notre bébé ici. Vous pouvez venir sans rendez-vous, même pour les petits (au minimum 1h avant la fermeture). Le gérant est très accueillant, chaleureux et professionnel.
Il a photographié une dame âgée en fauteuil avec beaucoup de douceur et de patience, puis notre bébé en captant son attention avec des bruits d'oiseau qui ont permis de réaliser une super photo.
Merci pour votre gentillesse et votre accueil!

Noella Boudali

expérience très désagréable.

Monsieur était stressant, il refusait que je mette de la musique pour calmer ma fille de 18 mois le temps de prendre la photo.

Très froid et des tarifs excessifs. 17 euros pour 6 photos que je n’ai même pas pu choisir.

Je suis très déçue du résultat et des photos mais je n’avais pas le choix que de les prendre.

Je ne recommande pas du tout et je ne reviendrai pas non plus.

Olivia Martinez

Toujours un véritable bonheur de venir faire des photos. Le seul et l’unique photographe, capable de photographier de si petits bébés . C’est toujours un véritable plaisir d’aller faire les photos de mes enfants . Merciiiiii encore et à très bientôt.

Kiky Kiwy

Parfait pour photo d'identité.
Pas de blabla serieux vous indique commprendre la pose.
Prend plusieurs photos numérique puis vous choisissez la mieux.
Et hop vous avez la plaquette pour faire vos papiers.
Attention il ne faut pas les découper vous même laisser la mairie le faire.
Les photos d'identités sont tres strict, pas de sourire ni lunette
Je recommande ce photographe.