SB Informatique - Joué-lès-Tours

Chami A.

Je ne peux que me féliciter d’avoir écouté les bons conseils de mon opticien qui m’a dirigé vers cette entreprise qu’il m’a décrite comme honnête et efficace. Il ne s‘est pas trompé. En plus de son efficacité, le technicien s’est montré chaleureux et attentif à mes besoins. Les prix sont tout à fait raisonnables. Aussi je conseille mille fois cette entreprise installée depuis plus de 20 ans dans l’agglomération.

Rémi P.

Catastrophique. J'ai confié 2 ordinateurs qui ne s'allumaient plus à SB Informatique pour qu'ils récupèrent des souvenirs de famille qui se trouvaient dessus en septembre 2023. Au bout d'un mois, pas de signe de vie de la part de l'entreprise. Je n'ai cessé de les relancer jusqu'à février 2024 et ils n'ont cessé de me dire qu'ils travaillé sur mon matériel. En février donc, j'ai demandé à le récupérer. On m'a alors dit qu'on allait me le rendre à une date donnée sans avoir fait le travail effectué (alors qu'ils me disaient que le travail été en cours, bizarre). Finalement, le jour où je devais récupérer mon matériel, on m'annonce que celui-ci a été perdu. Je demande à ce qu'il soit retrouvé et la semaine suivante on m'annonce d'un coup qu'au final il aurait été volé. Comment est on passé de perdu à volé, mystère. Et pourquoi s'en rendre compte 5 mois après que j'ai confié mon matériel.

Bref, je passe les multiples appels infructueux et le peu d'investissement de l'entreprise pour résoudre mon problème. L'affaire s'est finie en ce mois (un an après le dépôt de mon matériel) après recours à un conciliateur de justice, sans que je ne récupère mon matériel.

Pour résumé mon expérience, je pense que l'entreprise a été totalement incompétente et m'a fait perdre deux ordinateurs et surtout des souvenirs précieux.

Justine L.

1ere fois et vraiment satisfaite.
Sérieux, aimable et connaît bien sont travail. Il donne des bons conseils. Le prix et vraiment raisonnable pour un nettoyage d ordinateur et des mises à jours.

Keke K.

Petit message pour l'équipe qui m'ont fait un travail formidable et un accueil au top un pc gamer qui fonctionne a merveille merci a l'équipe je vous recommande cet Societe a plus

Actarus D.

Pour info la boutique se situe dans le sous sol d'une maison super bien aménagé, très propre, Parfait rapide et efficace j'ai déposé mon pc je l'ai récupéré moins d'une semaine après avec devis et réparation effectuée.encore merci à vous.

Charlotte M.

À fuir absolument !
J'ai emmené mon PC car il ne chargeait plus. L'informatitien me dit qu'il ne peut rien y changer car il faut faire de la soudure et ça ne vaut pas le coup. Je récupère mon PC avec le touchpad ne fonctionnant plus, un "bip bip" incessant et il s'éteint au bout de 3 min.
Initialement utilisable, il est maintenant hors d'usage.
De plus, la seule proposition que l'on m'a donné a été de venir à leur boutique pour leur acheter un nouvel ordinateur.
Vendeur d'ordinateur peut être mais absolument pas réparateur !!
En plus de ça, il m'a fait payer les 25€ de diagnostic alors qu'il n'a même pas refait les branchages nécessaires pour qu'il fonctionne comme lorsque je lui ai confié.
J'ai confié mon ordinateur un lundi matin et on m'a dit que j'aurai le diagnostic en 48h maximum. J'ai dû appeler l'informaticien à 2 reprises pour qu'il finisse par m'expliquer le problème le vendredi matin. 1 semaine de perdue !
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurai fait.

Laurence B.

Efficacité et professionnalisme sont les mots qui me viennent immédiatement au sujet de cette entreprise. M. Bayard est intervenu très rapidement à mon domicile. J'ajoute que le coût de ses interventions est très raisonnable.

Antoinette H.

PC bloqué suite au piratage de ma boîte mails.. Sylvain venu ré-installer à mon domicile, en m'expliquant ce qu'il avait fait (y compris pour "booster" le PC qui ramait). Très satisfaite de la prestation, gentillesse et efficacité . Merci (A.P)