Sim Radio Electronique - Saint-Étienne

Nicolas K.

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter… FUYEZ.
Une expérience catastrophique du début à la fin.

J’ai confié un téléphone en panne début décembre 2024 dans le but unique de récupérer les données qu’il contenait. J’ai ensuite déposé mon ordinateur portable le 26 décembre 2024, car la batterie ne chargeait plus.

Ce n’est que le 6 avril 2025, soit plus de 4 mois plus tard, que j’ai enfin pu récupérer mes appareils, après de multiples tentatives infructueuses pour contacter le magasin. À chaque passage, le magasin était fermé, et les appels restaient sans réponse.

Le jour où j’ai enfin pu récupérer mes affaires, j’ai été extrêmement déçue par l’attitude du propriétaire et par l’état de ce que l’on m’a rendu. Mon téléphone m’a été restitué sans sa carte SD ni le support SIM/SD, que l’on m’a dit avoir « perdu ». Je ne peux donc plus récupérer les données, pourtant l’unique raison pour laquelle j’avais déposé l’appareil.

Quant à mon ordinateur, je l’avais déposé avec son chargeur d’origine, en excellent état et sans aucune pièce manquante. Le propriétaire me l’a rendu sans mon chargeur et sans le lecteur CD intégré, affirmant également les avoir perdus, et m’a fourni à la place un chargeur appartenant à une autre personne.
Cerise sur le gâteau : la panne n’a pas été réparée. L’ordinateur ne charge toujours pas, et ne fonctionne que lorsqu’il est branché. Quatre mois pour ça…

Mais au-delà de l’incompétence technique, c’est surtout le comportement du propriétaire qui est inacceptable. Face à notre mécontentement (parfaitement légitime), il s’est emporté, nous a crié dessus, insultés, et a même tenu une remarque déplacée en lien avec mon prénom : « Tu n’as pas la tête de ton prénom ».
Pour couronner le tout, il nous a violemment mis à la porte du magasin, en continuant à nous insulter, sans la moindre excuse ni remise en question. Ce type de comportement est inacceptable et profondément irrespectueux.

Aucune excuse, juste du mépris, de l’agressivité, et un profond manque de respect. En tant qu’étudiante, mon ordinateur est un outil essentiel pour mes études. J’en ai été privée pendant des mois, sans qu’aucune solution ne m’ait été apportée.

Nous avons fait preuve de BEAUCOUP de patience, de politesse, et avons reçu en retour du mépris et une absence totale de professionnalisme.

Nous sommes une vieille famille de commerçants à Saint-Étienne, et nous avons toujours pris soin de soutenir les petits commerces. Cependant, nous sommes profondément en colère et choqués par l’expérience que nous avons vécue ici.

Je ne poste jamais d’avis en ligne, mais il me paraît essentiel de prévenir les futurs clients. Cette expérience fut une perte de temps, d’argent, de matériel… et surtout de respect.
Le propriétaire est quelqu’un de malhonnête. Commerce à éviter.

PS : Il est également troublant de constater que les « avis positifs » reçoivent à peine 2 ou 3 likes, tandis que les avis négatifs en reçoivent systématiquement entre 30 et 40. Faites-en ce que vous voulez, mais personnellement, je suis convaincue que ces avis positifs sont en grande partie postés par le propriétaire.

Antoine D.

A éviter.

Je suis allé acheter deux composants et je repars allégé de 7€ pour deux diodes. Même avec les frais de port internet propose un meilleur prix.

Le service client laisse à désirer :
- vendeur non informé sur ses composans donc impossible d'avoir de simple détails techniques.
- Documentation des composants indisponible même sur le site.
- Temps de réponse exécrable aux mails.

En somme cette boutique ne fait absolument pas professionnel et je vous conseille de passer votre chemin.

Sevgili G.

Je ne recommande absolument pas cet établissement.
J’y ai amené mon ordinateur pour une réparation, et non seulement le problème initial n’a pas été résolu, mais de nouveaux dysfonctionnements sont apparus par la suite.

Le personnel m’a paru insistant, presque pressant, pour valider l’intervention, et au final, j’ai eu le sentiment de m’être fait arnaquer.
Le montant payé était élevé, et le rapport qualité/prix est totalement injustifié au vu du résultat.

C’est une expérience franchement décevante que je ne souhaite à personne

Yc V.

Excellent service et produits de qualité !
Sim Radio Électronique est l'endroit idéal pour tous les passionnés d'électronique et d'informatique. Leur large choix de composants et équipements est impressionnant, et le personnel est compétent, serviable et toujours prêt à conseiller. J'ai été particulièrement satisfait de leur service après-vente et de leur expertise en réparation. Une adresse incontournable à Saint-Étienne pour tous les amateurs de technologie ! Je recommande vivement !

Brigitte C.

Ma commande s'est très bien passée. Je suis très contente de ma pendule. Prix compétitif. Envoi soigné. Merci.

Theo C.

Je sui un client fidèle, mais aujourd’hui en amenant une cartes graphique, pour une recherche de panne le vendeur c’est mie à me hurler dessus sans vraiment de raison.
Selon lui « mon regard ne lui convenait pas »
Les vendeurs qui disent ne pas travailler dans la boutique quand on leur demande un renseignement, dorme debout.
Je n’est jamais vue sa!!!
C’est dommage pour une si bonne boutique

FREANIX I.

Sim Radio Électronique, c'est bien plus qu'un simple magasin, c'est un véritable atelier où l'écoute et la bienveillance sont au rendez-vous. L'équipe est incroyablement gentille, toujours prête à répondre à vos questions et à trouver des solutions adaptées à vos besoins. Que ce soit pour des conseils techniques, des réparations ou simplement pour discuter de projets électroniques, ils sont disponibles et professionnels. Une expérience client exemplaire que je recommande à 100 %

Valérie L.

Fuyez, le patron est un arnaqueur, il vous pique votre argent et vous ne recevez ni la commande ni votre remboursement
J'ai effectué plusieurs fois la demande de remboursement, au dernier appel il focivere et m'indique qu'il ne me remboursera jamais, je n'ai qu'à l'emmener en justice ou auprès de Julien Courbet
Attitude inadmissible
Fuyez loin de cette boutique