Sofmap Shinjuku Store - Shinjuku City, Tokyo

Pon susi

2階(階段のみ)の買取りに行きました。

買取り用紙に記入しロッカーに入れて帰っても可能。

当日に買取りしてもらいたい場合は、夕方には枠が埋まるので早めに行くといいです。

９時まで営業してますが
遅い時間に持ち込む場合に問い合わせたら総合案内では８時迄にと言われました。

ソフマップカードを持って行くと本人確認が要らず楽。

宅配でのやり取りもネット登録であるので日にちに余裕がある方は検討してみてもいいかも。

Hassan Md Hafizur Rahman

You will found a wide variety of Laptop and I phone here.

Laptop are arranged and categorized from A-E that are nice & unique.

Price not so high comparing to Akhinabara if you don't want to replace again. Also tax exempted for foreign tourist.

Very close to Shinjuku Station.

Tomoyuki Numata

Switchのソフトを探しにいきました。
中古は売ってなさそうです！お近くのブックオフまで！

t hihara

airpods proとpixel4を買い取りに出しました。
買い取りに三日ほどかかるとのことで、翌週に出向きました。

査定結果は、airpods proは買い取りしてもらえましたが、pixel4は不可とのこと。理由を聞くとおサイフケータイが設定されたままだからとのこと。

理由はしょうがないと思うんですが、設定を解除して、また後日買い取りに来てくれと冷たくあしらわれました。もう一度行くのはめんどくさいし、冷たい対応をする店員さんとは話したくないので、家の近所のブックオフで買取をしてもらいました。

結果的に近所のブックオフがキャンペーン中だったせいか、1000円ほど高く買い取ってもらえました。しかも査定は即日。

ソフマップは電子機器の専門店なので買取も良いかと思いましたが、そんなことはないようです。あまり期待せずご利用されると良いかと思います。

S T

買い取りをしに来ました。やり取りはスムーズでしたが、マニュアル通りの接客しかできない感じでした。
記入シートに書いてもらってスタッフがいつも案内するようなこと以外はまるで説明できないのか、または話したくないのかわからないですが、これ以上質問したら鬱陶しがりそうな態度でした。「これについて聞きたいのですが」と聞くと真顔で何言ってるんだ見たいな顔で聞いてきたので「あ、ここではそういうのやってないんですね、、?」みたいな感じで言わざるを得なくなり。「はい、行ってません。」と回答は貰えたのですが、とっと帰れみたいな態度を取られ冷たくあしらわれました。スタッフの対応が人の心がないような人だったのでもう来ません。
PCの中古品や買取を行ってるので聞こうと思ったのですが、質問があったりする人や初心者、はじめて行く人は向いてないかもです。

月

中古iPhoneや中古PCを見に行ったことがありますが、どの時も店員さんが声をかけてくれて親切に質問にも答えていただきました。詳しい話を聞けて安心して購入することができました。他の店舗も行きましたか私はここが好きです。

Ak E.

スマートフォンに持ち込みの保護シートを貼るサービスを利用したら失敗されました。
謝罪すらない店員さんには笑えました。
550円のサービスですので高額なシートを任せるのはやめた方が良いです。

daisuke daisuke

ご無沙汰でしたが、昔より規模がだいぶ縮小してしまい寂しく思いました。が、必要なものがあったのと、対応が以前より親身になったことと、縮小したとはいえ、健在なのはありがたいとか嬉しいとおもいました。お店のせいではないとはいえ、コールセンター経由でしか問いあわせが出来なくて、今回のように何かあっあときは特に不便に感じたのと、よく、ソフマップクオリティだとか、中古商品の買い取り販売に自信があると宣伝されているのに、今回に限らず、プロとしてチェックリストを作って確認されてればすぐ気付く問題点だったので、お店としても買い取り時に損をして、不良品対応をしたら店舗の不利益になってしまいますし。もちろん、客側としても、対応していただけるとはいえ再来店の手間と費用はかかりますし。そのあたり、ビックカメラやコジマと違い、中古商品に強い専門店として頑張って欲しいと思いました。