Sourdon Motoculture STIHL / HUSQVARNA / KIOTI / AMAZONE - Bourg-Achard

nelly gabriel

Depuis 4 années très satisfaite de ce magasin. Les conseils, la démonstration à domicile, la disponibilité, agréable, prend le temps, ne pousse pas à l'achat, livraison rapide. Facilité de paiement.
Vous souhaitez tout cela...demandez M. CLÉMENT. Je recommande à 100% ce collaborateur.

caroline auboueix

Très satisfaits de notre achat, suite aux conseils de Clément. Nous avons reçu les explications nécessaires pour une bonne prise en main. Le tracteur a été livré rapidement avec de charmantes attentions qui ont été très appréciées.

Sabine Limare

Quel dommage quand vous voulez faire travailler les entreprises locales d être confronté à cela ….
5 semaines pour un devis qui s avère au final ne pas être le bon…..
Tout autant pour commander la pièce qui n arrivera jamais ….
Sans parler de la dame de l accueil qui fini par vous jeter votre matériel quand vous venez le récupérer faute de nouvelle de leur part ….
Subir sa vie à ce point ne doit pas être facile mais cher madame la politesse et la courtoisie sont pourtant la base du commerce.

Maxime Launay

Quelle mauvaise expérience… J’ai malheureusement acheté un robot tondeuse d’occasion à un particulier qui sortait de révision chez un autre réparateur en région parisienne, où la carte mère avait été changée mais lorsque j’ai voulu le mettre en route il ne fonctionnait pas. J’ai donc déposé le robot dans cette enseigne. Toujours aussi mal accueilli par cette dame à l’accueil, qui m’a rit au nez quand j’ai appelé pour savoir s’ils s’en étaient occupés au bout d’une semaine. Elle m’a dit qu’il faudrait 2 semaines. Résultat 5 semaines d’attente pour qu’on me dise qu’ils ne peuvent rien faire. Ils m’ont proposé de changer la carte mère qui est défaillante sans même démonter le robot. Ils m’ont facturé 30minutes de main d’œuvre tout de même. J’ai préféré récupérer mon robot pour aller chez Lerailler, un concurrent. Énorme différence dans la prise en charge, chez eux des personnes à l’écoute qui prennent le temps pour trouver la solution. 3 jours plus tard le robot était prêt, le câblage avait simplement mal été effectué. Si vous avez du temps et de l’argent à perdre allez chez Sourdon, sinon fuyez chez Lerailler.

Jean Luc Grouvel

Cela fait 16 années que je suis client. J ai acheté un tracteur tondeuse husqvarna plus une tondeuse tractee Honda HRX; j en suis très satisfait. Il est vrai que ce ne sont pas eux qui font l entretien car je fais tout moi même. Mais quand je vais chercher des pièces de rechange le magasinier monsieur Guy fait toujours en sorte de me dépanner au plus vite. De plus il y a de la place au niveau parking très accessible .prix dans la fourchette des fournisseurs régionaux. Très satisfait. il est vrai que cette année le choix est limité certainement vu la conjoncture économique, mais j arrive à être dépanne rapidement

Bastien Roger

Lieu très propre , prix correct , le personnel est très sympa , on peut y louper énormément de matériel ou faire réparer le sien , et même louer un camion pour ramener le matériel .

Audrey Branly

Entreprise découverte à la foire expo de Rouen. Nous avons décidé de passer commande pour une tondeuse thermique au si qu’un coupe bordure à batterie Husqvarna . Le personnel est très calme est posé. Il nous a expliqué toutes les fonctionnalités de nos produits lors du retrait en magasin (produit déjà intégralement préparé avant notre arrivé ) .
Mise en route et explication devant nous au magasin. Aide au chargement dans le véhicule.

Une fois rentré , nous nous posions de nouvelle question sur l’équipement et ses fonctionnalités, nous avons téléphoné et nous avons été très bien reçu. Nos questions ont trouvées réponses adéquates.

L’équipement conseillé est parfait pour nos besoins, super matériel, fiable et robuste.

Professionnalisme, excellente connaissance des produits et du matériel, très bon relationnel, ne force pas à la vente, nous conseille sur des produits parfois moins (en fonction du réel besoin).

De ce fait , nous recommandons vivement ce magasin ainsi que l’équipe.

E Henry

Bizarre, que les prix doubles en un an de temps sur des malheureuses courroies (alors que sur internet les prix sont resté les mêmes)., j'ai voulu les faire travailler une fois de plus mais...
Je ne peux pas dire qu'ils soient incompétents et par contre ils n'aiment pas toutes les vieilles machines (tracteur tondeuse, tronçonneuse ou autres qui pour nous reste plus fiable que du neuf et surtout nous dépannent bien )
Dernier point, une fois je leur ai demandé juste un geste commercial sur une facture, vu le tarif. Du coup , il a recalculé et m'a dit qu'il c'était trompé sur le prix et c'était plus cher ( par contre pour le geste, il me l'a fait à l'envers).
Dommage leur manque de motivation Et leur professionnalisme et surtout même pas un sourire, certes ils sont pas là pour faire du social mais on les faire vivre quand même ....
À souhaiter qu'ils se remettent en question...