START Valence - Smartphone, Pc et Mac (Vente et réparation) - Valence

LEMA M.

Je suis venue car j'ai immergé mon Samsung censé être étanche, qui finalement ne l'était pas (Merci IP67...). Et j'avais bien sûr oublié de faire une sauvegarde de mes données (oui, bon...)

Bref j'apporte mon téléphone là-bas et explique mon cas. L'équipe m'a très bien reçue et le chef m'a expliqué qu'il y avait peu de chance de succès. Je le leur laisse pour qu'il puisse prendre le temps de l'examiner en réglant les 59€ de diagnostic.
Il me rappelle en fin de journée pour m'indiquer qu'il l'a ouvert et a vu beaucoup de corrosion et que c'était mort. Je lui indique que lorsqu'on appuie sur le bouton d'allumage, il vibre, donc que ça doit être majoritairement l'écran qui a grillé, mais qu'on doit pouvoir récupérer les données. Je lui demande donc de tenter de les récupérer.

15 jours plus tard, pas de nouvelles, donc je rappelle. L'équipe me dit de passer en magasin. Je passe. Ils cherchent un peu le téléphone et finissent par le retrouver. Pas de données récupérées car il y a trop de corrosion. Je leur demande s'ils ont essayé de gratter un peu à l'alcool isopropylique pour enlever la corrosion, ou s'ils ont simplement essayé d'extraire la carte mère pour récupérer les données. Rien.

Je rentre chez moi, et décide de gratter doucement les composants avec l'alcool et une brosse à dent. Et miracle, ça se rallume mais l'écran tactile ne fonctionne pas et le port de branchement bug. Je commande le module de branchement sur Internet, le change, et re-miracle: en branchant une souris, je parviens à récupérer mes données. En rachetant un écran à 80€, mon portable est utilisable.

Bref, équipe sympa, mais qui aurait pu approfondir plus sérieusement, car 59€ pour simplement ouvrir (proprement) le portable et décréter qu'il y a trop de corrosion, c'est un peu cher payé.

Marie G.

Un commerçant accueillant et professionnel. De bons conseils, une prise en charge rapide. Très satisfaite du résultat. Merci pour votre sérieux et bonne continuation.

yannick G.

Une équipe au top! Réactive et très pro!
Le patron est très sympa
Quand votre tel est cassé et qu il est votre outil de travail, c est dans cette boutique qu il faut aller pour le réparer
J y achete du coup par reconnaisse tous mes iphones neuf au moins aucuns scrupules d aller lui les faire réparer !
Merci les gars continuez vous êtes au top

GUIGUI D. 3.

Accueil, chaleureux et le gérant est très sympa, les apprentis aussi. c’est une adresse très recommandée pour faire réparer son téléphone. J’ai effectué la récupération de mes données sur mon téléphone, et le gérant m’a installé un écran qui fonctionne sur mon téléphone avec l’écran cassé. Pour que je puisse transférer mes données en AirDrop.
J’ai aussi pu récupérer une partie des données sur disque dur.
Je retire malheureusement une étoile car les délais sont assez long, et j’ai dû moi-même contacter la boutique pour faire un peu avancer les choses et savoir où ça en était. Je précise que mon téléphone avait un souci de processeur, ce qui a compromis les délais, mais j’aurais souhaité des nouvelles en vue du délai (plus d’un mois).

Sandrine M.

Merci pour avoir réparé iphone de mon fils.
Merci pour votre rapidité, professionnalisme et sympathie.
Je félicite ce jeune homme très gentil et compétent.

Anne J. G.

Extra, l accueil est parfait. Il est de très bons conseils et synthétique.
J ai pu récupérer beaucoup de données que j avais perdu sur mon téléphone et il vient de me réparer mon pc.
Je recommande vivement

Isa M.

Personne très agréable, qui allie patience et compétence avec un excellent rapport qualité prix. Il s'agissait de connecter une montre à un portable et nous avons galéré pour activer le micro. Sachant que le vendeur de la montre n'a pas su nous dépanner....Merci smart réparation !!

sandrine L. B.

Étant en vacances sur Valence, mon fils a cassé l'écran du portable....Réparation rapide, le sourire en plus! Tarif raisonnable. Merci beaucoup !