Surface de Réparation - Voiron

R 974

Enseigne à éviter!!!! Je suis venu faire l’échange de colis et on m’a juste donné mon colis.
2 jours après ma femme est venu pour ramener le colis de l’échange qu’ils n’avaient pas accepté. Ma femme c’est fait traiter de C au féminin. (Google n’enlevait pas mon commentaire svp car ces personnes ne respectent pas les personnes et surtout pas les femmes) c’est une honte. Je boycotte cette enseigne.

John. J.

Très pratique pour déposer vos colis et les récupérer. En revanche le jour où vous avez besoin de leur aide car le colis que vous avez déposé est perdu, il n'assure ni traçabilité, ne vous délivre aucune preuve et vous conseille d'appeler le transporteur même si vous n'avez aucun numéro en vous démontrant bien que c'est pas leur problème.

Voila, un suivi et un service de qualité....médiocre.

Vincent

Très médiocre franchement au niveau des réparations déjà c'est super cher mais bon c'est les prix ensuite paiement liquide obligé donc pas de facture donc aucune preuve de leur réparation donc si il y a un défaut on peut prouver que c'est leur faute, ensuite réparation vraiment mauvaise j'ai réparé là bas mon téléphone, 2 semaine plus tard il ne s'allume plus ! À éviter à tout prix.

Franck. E

Je ne recommande vraiment pas ! L’accueil n’est pas désagréable mais
1 mois et demi après, 69€ plus tard et une dizaine d’aller retour pour diagnostiquer une panne et finalement dire que le téléphone est HS pas très PRO...
Très déçu !

Coca Fraise

GROSSE ANARQUE !!! Ils m'ont vendu un écran à 200€ qui a marché 2 jours et quand je reviens pour expliquer le problème, on me dit que j'ai demandé quelque chose de pas cher et que si je veux mieux , je dois payer 180€ de plus. Mais c'est vrai que c'est connu de payer 380€ une vitre même pas d'origine. A FUIR

Strascinati 38

Je suis venu signaler qu un colis était encore une fois de plus bloqué depuis plusieurs jours en magasin et qu il n était pas parti d'après l'application mondial Relay. Je me suis fait remettre en place alors que je voulais savoir où était mon colis. On m a dit très agressivement d'aller ailleurs
Je conseille aux personnes de déposer les colis chez ultime relais au colombier .Les filles sont plus efficaces et professionnelles.il n y a jamais de problème retour la bas.. il y a une table pour faire les colis, du scotch et un service client excellent !!
Je vais chez surface de réparation uniquement quand je n ai pas le temps car j'habite en face, mais même pour un colis déposé il ya des problèmes de suivi.
Effectivement je ne viendrai plus et j engage tout le monde à faire de même
Essayez déjà de réparer vos téléphones sans oublier les vis et d'ouvrir à l'heure, pas a 11h et ça sera pas mal !!
Par contre, concernant les colis non scannés ou qui restent en boutique, c est vous qui engagez votre responsabilité et non mondial Relay., car effectivement ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive ici
Je vous invite à vous renseigner à ce sujet

Réponse suite à votre commentaire :
Je vous ai tout explique en magasin. Il n y a donc effectivement pas de surprise pour cet avis. Si vous n'acceptez pas les critiques constructives ça devient un problème effectivement.. vous avez une obligation de résultat je vous le rappelle. Effectivement, un article déposé chez vous est une forme de un contrat car vous avez obligation de le faire parvenir au destinataire.
à ce jour le colis n est pas parti . Il a été déposé lundi .j ai déjà contacte mondial Relay il est encore en boutique ce jour mercredi.13h. Vous n'avez pas pu vérifier après mon départ, vous n avez pas le numéro de suivi. Vous mentez même dans vos réponses.c est pathétique
Je me demande comment vous avez l'audace de rajouter cet élément à posteriori
La dernière fois j ai trouvé moi même, sous une chaise où vous réparez les téléphones, un colis que j avais déposé 3 semaines auparavant et qui est resté dans vos locaux. Je vous ai invité a vérifier si ce n etait pas le cas encore une fois. C était ma question mais apparemment vous n avez pas voulu comprendre ni vérifier.
Il n y a personne qui se cache derrière quoique ce soit. Vous montrez vous même votre incompétence et arrogance dans votre réponse
Par contre je vous invite a voir tous les avis négatifs vous concernant !!
Il ya beaucoup de plainte pour perte de colis chez vous notamment

Adèle B

Super boutique, les vendeurs sont à l'écoute, ils conseillent très bien et sont super sympa !
Prix plus que raisonnable, par rapport aux autres boutique de réparation de Voiron.
Je conseille !

Maxime Chatton

Service extrêmement coûteux pour une qualité médiocre. Ils remplacent les pièces par des composants de très mauvaise qualité qui cessent de fonctionner après quelques mois. À éviter absolument !