Switch Turnhout - Turnhout

Paul Van Aken

Bij de configuratie van mijn nieuwe Mac mini M2, bleek al snel dat de mailbox niet werkte. Na een e-mail naar deze winkel in Turnhout werd ik al zeer snel opgebeld door een zeer vriendelijke medewerker die met mij telefonisch het probleem overliep en al snel het zaakje klaarde. Dus er bestaat nog gedreven personeel die in een mum van tijd zaken professioneel oplossen en zich bereid tonen voor eventuele toekomstige vragen.

Ine Van Deursen

Ik ben al jaren een heel trouwe klant van jullie winkel. Ik maakte altijd veel reclame voor de vriendelijkheid en de service die jullie boden. Vandaag ben ik ontzettend teleurgesteld en ik ben zonder iets te kopen buiten gegaan. Wat een onvriendelijke man heeft mij geholpen. Heeft deze winkelbediende echt geen benul wat een impact klantvriendelijk en klantonvriendelijkheid heeft. Spijtig. Ik denk niet dat ze mij er ooit nog zien want ik kan overal Apple producten kopen en mijn geld kan ik overal kwijt. Echt spijtig. Het was voor mij ook een domper op mijn feestvreugde. Uiteindelijk ben ik in een andere winkel heel erg vriendelijk geholpen en moest ik voor hetzelfde product €40,- minder betalen.

Carolien Van Gelder

Ze geven veel aandacht aan elke klant, wat op zich zeker goed is - maar het laatste half uur proberen ze deze klant steeds nog een abonnement te verkopen, waardoor de wachttijden in de winkel enorm oplopen. Ook is er vaak weinig stock in-house. Hierdoor wacht je 1,5 uur op een verkoper, die dan moet meegeven dat product er niet is en kan je het vaak beter online kopen.

hattrick Productions

Vandaag fantastisch geholpen door een zeer vriendelijke collega van jullie, Xander.
De productkennis en hulpvaardigheid over bepaalde features van deze telefoon was echt doorslaggevend.

Ik kom zeker nog terug om mijn Apple arsenaal te expanden 🙂

Marieke D

Vandaag twee oude iPhones ingeruild en een iPhone 13 Pro Max gekocht. Hierbij heel prettig geholpen door Xander en Michael. Het hele proces verliep soepel en er werd echt tijd voor mij genomen en alles werd duidelijk uitgelegd. Top service!

NyX_Loki

Vandaag ben ik geholpen door een zeer aangename jongeman, zowel bij de verkoop als bij het instellen van mijn nieuw toestel hielp hij mij heel goed! Ook biedde hij opties om het toestel goedkoper te maken wat mij veel heeft bespaart, zeer aangename ervaring!

Nick Van Dooren

Wat een onvriendelijke personeel! Vandaag langs geweest met een Apple Tv voor een update/ probleem op te lossen, ze konden mij niet helpen!. Ze konden hem niet bij hun aan de pc hangen deze Apple tv moet opgestuurd worden volgens hen! Apple tv terug meegenomen gehoord bij switch in Wijnegem en hier ben ik vriendelijk verder geholpen! Hier zien ze mij noooit meer! Hele slechte reclame voor Apple!

Imani El-Farah

Vandaag was er iets aan de hand met mijn face ID, dit was makkelijk om optelossen maar de medewerker wou dat ik hem ging opsturen voor €360. Uiteindelijk heeft een ander het probleem kunnen oplossen in nog geen minuut tijd, dat scheelt je dan een week lang je telefoon kwijt hebben en natuurlijk je €360. Daarnaast ook geen vriendelijke man. Geen aanrader!!