Une Pièce en Plus Gonesse, Paris - Gonesse

Marie Famulicki

Une expérience globalement décevante, malgré des efforts

Mon expérience avec Une Pièce en Plus (site de Gonesse) a été très loin d’être à la hauteur de mes attentes.

Des erreurs coûteuses dès le départ
Malgré une description précise de mes besoins au téléphone, on m’a initialement proposé un box inadapté. À mon arrivée, j’ai dû changer de box deux fois, faute de disponibilité intermédiaire. Résultat : des frais bien supérieurs à ce que j’avais prévu initialement, sans que cela ne relève de ma responsabilité.

Un coût bien trop élevé
Même avec une remise de 50 % pendant deux mois, les tarifs sont exorbitants. Ces coûts ne semblent pas alignés avec la qualité du service proposé.

Un suivi client insuffisant
Le suivi de mon dossier a été confus et inefficace, avec des erreurs de facturation répétées et des réponses tardives, voire absentes. Plusieurs messages sont restés sans réponse, et la nécessité de traiter par téléphone, malgré mes demandes écrites, a compliqué les choses inutilement.

Conclusion :
Bien que certaines personnes aient fait des efforts pour résoudre partiellement les problèmes (notamment Juliana), le service reste globalement décevant et bien trop cher pour la qualité fournie. Je ne recommanderais pas cette enseigne à ceux qui recherchent une solution fiable et transparente.

Georges Burthey

Habituellement il faut dire ce qui est: équipé souriante efficace réactive, et professionnelle. Mais ce matin surprise j'arrive à 7H00 et impossible d'accéder à mon box. Malheureusement pas moyen de parler avec qui que ce soit puisque le bureau ouvre à 9h00. J'ai essayé le code sur les 5 boîtiers un message m'indique "desole not in service". J'avais des rdv très important ce matin, es ce que les horraires ont changés? Le panneau indique toujours accès client 7/7 6h à 23h. ?

Amel Bat

Très bon accueil une très bonne équipe investie donne de bon conseil. L'équipe répond bien au demande du client d'où le faite que je suis revenue stocké mes affaires personnel très bonne surveillance ainsi que le suivie je recommande pour ceux qui hésitent.

Hervé Hounlelou

Le service à une pièce en plus est impeccable. Le personnel vraiment adorable. Les espaces en commun toujours propres. Ils sont vraiment serviables et répondent toujours à nos doléances.

Marie-Josèphe CARPIN

Le Service d'informations avant la mise à disposition à été trés sympathique explicite. La signature du contrat bien expliqué et des propisitions pour entreposer si nécessaire ont été faites également
L'entrée sur le site l'accompagnement par la responsable passé parfaitement

J. N

Bonjour,
Avec un grand plaisir, de laisser ce petit commentaire de satisfaction au sein de votre établissement, de voir la manière dont votre collaborateur et collaboratrice travaillent, je souligne Mme BOUCHRA et Mr. NAGI. nous accueille chaleureusement et nous sommes très satisfait de continuer à vous faire confiance.

Christ Jeanb

J'ai un belle accueil malgré ma crainte et Madame Bouchra à été très à l'écoute et serviable.
Merci à toute l'équipe une pièce pour vos belle recrue ?.

Hassan Eddryouch

Je suis client depuis des années chez une pièce en plus à Gonesse, c'est une solution idéal pas cher pas rapport à d'autres et surtout avec la propreté,la sécurité et l'équipe surplace qui est très souriante avec Bouchra et Nagi.