UPS CPS - Serres-Castet

bernard constant

Expérience très négative...colis disparu dans ma boîte aux lettres alors que j y suis allé directement à l heure donnée après la soi disant livraison. Le chauffeur doit revenir le lendemain pour me montrer les boîtes aux lettres au cas où il y aurait eu erreuret donc avec moi ! Personne ne s est présenté et à chaque fois on m affirme le contraire.
Non respect des engagements c sur ....en tous les cas le colis aurait dû être livré à mon domicile...j ai attendu...attendu et j attends toujours un mois après le remboursement.
Pitoyable ups

Thibault

Les UPS Standard ne sont jamais livrés aux domicile de particulier dans le centre ville de Pau. La société CPS est très bien au courant de ce problème. Les livreurs livrent en point relais directement. Seuls les Express / Express Saver le sont.
Problème remonté au siège d'UPS pour enquête interne auprès de ce sous traitant afin que ca change après tant d'année.

L étoile Bleu

Vous envoie des notifications de livraison alors que le colis n’a pas était livré je devrais être livré ce jour personne ne m’a appelé ni sonner ou est mon colis ? Les autres colis sont livrer avec d’autres sociétés sans problèmes ups toujours un soucis

PM Garnaud

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Après plusieurs messages annonçant la livraison celle ci n’a pas eu lieu . En vertu de quoi la société envoie un message disant ne pas avoir pu livrer le packet au lieu dit et redirige vers un centre de dépôt ou le même paquet , contrairement à ce qui est affirmé dans un nouveau message , n’a pas été acheminé . De toute évidence, le centre de Seré Castex n’est ni professionnel ni honnête dans sa démarche. Il s’agit de préjudice où l’on attend. La livraison qui n’a pas lieu. Je dois déplorer un incident similaire ou des fleurs ont été envoyées des États-Unis pour un enterrement. UPS serre castets a prétendu avoir tenté me les livrer ce qui était faux. Je n’ai eu des fleurs que trois jours après c’est absolument scandaleux.
PM Garnaud

георгий абрамян

Bonjour
Vraiment déçu de leur prestation , deux colis en deux jours, et deux fois soi-disant mauvaise adresse,Alors que de la même provenance colis a été envoyé par DHL et je l’ai reçu sans problème !un colis balancé dans un point de relais, deuxième colis lendemain, parti à Saint-Paul-le Dax. le service client des promesses que dans une heure, si, si cela.

Ben Pau.

Manque de professionnalisme de cette société, à chaque fois li livreur ne passe pas à mon domicile alors que je suis bien présent et dépose le lendemain le colis en point relais. Encore des grosses feignasses qui font mal leur travail. je ne peux pas donner moins de 1 étoile dommage !!!!

Frans

Première expérience en Juillet.
Le chauffeur avait pointé 'absent' alors que nous étions à la maison et qu'il n'avait pas pris la peine de venir jusqu'à notre domicile.
Nous avions contacté CPS qui avait fait remis le colis en distribution le lendemain. Deux jours perdus car un chauffeur n'avait pas fait son travail mais tout avait été résolu.

Août, de nouveau la même firme chargée de nous livrer un colis et, de nouveau, un chauffeur qui ne se présente pas à l'adresse et indique qu'il n'y avait personne. Mensonge encore une fois qui confirme que la politique de CPS est de laisser les chauffeurs faire n'importe quoi.
Le colis est supposé être déposé à l'autre bout de Pau (côté université alors que la livraison devait se faire à proximité du grand cimetière de Pau) ce qui indique que le livreur n'a même pas pris la peine de venir jusque dans le quartier concerné.
Le portail de la maison est sous vidéo surveillance. Je tiens à disposition de CPS les images démontrant qu'aucun chauffeur ne s'est présenté.

ismael Slayki

Le livreur appel au tel ne descend pas du camion, ne frappe pas à la porte. Je le rappel 2 min après, il me dit qu'il est déjà loin et ne peut donc pas faire demi tour se plaignant d'avoir 50 clients dans la journée, et que c'est à moi de me déplacer en point relais pour récupérer mon colis. La définition même d un manque de professionnalisme et du respect du client vraiment déçu. Au téléphone d'un manque de respect total. Une 🌟 pour la standardiste qui a essayé tant bien que mal de le résonner en vain. desormais quand je verrais livreur ups je ne validerais plus rien c'est sûr