Watches Helveti.cz - Prague 7-Letná

Domenico

Je recommande cette horlogerie, échange par mail très rapide et constructif. Commandé la montre le mercredi et reçu le vendredi, soit 2 jours pour la livraison, génial. Si un jour je passe à Pragues, je viendrai dans votre boutique

Jan Horkolič

Po dnešním nákupu mohu přidat s klidným srdcem poslední hvězdu , která podniku po právu náleží. Dneska bylo vyzvednutí hodinek čiré potěšení . Příjemně nás překvapilo , že nyní se hodinky předávají již v krabičkách , což vypadá mnohem lépe než v minulosti . Personál perfektní , pán ochotně poradil , zkrácení tahu na první dobrou . Když se nahromadilo více zákazníků hned přišel někdo ze zázemí pomoci . Je potěšující vidět , že po kritice se tady opravdu zapracovalo a je zase radost tu nakupovat . Velice kladně hodnotím i komunikaci na webu , která byla super rychlá i o víkendu.

SC_ Pendolino

V tomto hodinárstve som si zakúpil SWISS Watch Mondaine stop 2 go.

Hodinárstvo je takmer v centre prahy odporúčam navštíviť nakoľko majú cenovo dostupne hodinky pre každého.
Osobná skúsenosť vždy si dôkladne prezrite hodinky. Môže sa stáť aj to, že od výroby alebo iným vplyvom môžete nájsť nejakú chybičku.
príloha fofo aj video

Stránka na internete 5*
Informácie cez telefón 4,5*
Informácie zachytene na predajni pri kupé iného zákazníka 4*
Moja osobná skúsenosť 4,5*
Poloha predajne 5*

Celkove hodnotenie všetkých aspektov 4,5 *

Onkildra

Objednal jsem si hodinky s tím, že mi měly dorazit do 2 pracovních dnů. Bohužel realita byla úplně jiná. Večer ve slíbený den doručení jsem se rozhodl kontaktovat zákaznický servis, abych zjistil, kde je problém. Tam mi bylo sděleno, že došlo k několika chybám, o kterých jsem vůbec nebyl informován. Nikdo mě nekontaktoval ohledně zpoždění, takže jsem si vše musel zjistit sám. Nakonec jsem čekal celkem 6 pracovních dnů na doručení. Na druhou stranu jsem dostal omluvný e-mail a malou kompenzaci, což situaci trochu vylepšilo, ale celkový dojem z nákupu to bohužel nenapravilo.
(dodatek: Na základě mé zkušenosti s objednávkou u společnosti Helveti jsem se setkal s určitým problémem doručení. Nicméně díky vynikající komunikaci a následné kompenzaci, kterou společnost nabídla, jsem si uvědomil, že Helveti opravdu dbá na spokojenost každého zákazníka. Ze vzájemně vyměněných e-mailů je jasné, že zákaznický servis u nich není jen prázdné slovo. To si u mě vysloužilo respekt a velkou pochvalu.)

Daniel Šťastný

Recenze obvykle vůbec nepíšu ale zde musím.Přiznám se že jsem nakupoval u konkurence ale tentokrát nemají konkretní hodinky co jsem hledal tak zkusím helveti.Mnou vybrané hodinky jsou dárek k narozeninám a nejspíš už by se nestihlo doručit do termínu psal jsem email že bohužel ruším objednávku a budu je muset někde sehnat osobně obratem mi přišel email že se omlouvají (delší doručení dodavatelem) ale že mi je klidně osobně doručí ještě dnes abych termín stihl tak tohle mě opravdu dostalo takhle má vypadat přístup k zákazníkovi k maximální spokojenosti. Rozhodně příští nákup už jedině Helveti

Luděk Pertl

Šel jsem jen pro NATO pásek k hodinkám. Pán se mě ujal, velmi ochotný, ukázal mnoho řemínků na výběr. V klidu, beze spěchu. Vše možno vyzkoušet. Nakonec jsme našli i originál kožený "řemen", vlastně přímo k hodinkám. Odcházel jsem velmi spokojený... (jen malá poznámka, z předešlé zkušenosti, v sobotu bývá obchod někdy více vytížen).

Eli Doleckova

Bohužel nemám dobrou zkušenost s personálem na prodejně u Strossmayerova náměstí. Poté, co jsem při výběru oznámila cenu, kterou chci za hodinky dát, pán, který mě obsluhoval bezeslova odešel a přestal se mi úplně věnovat a to na prodejně žádného nového zákazníka neměl. Nikdo jiný ze zaměstnanců za mnou nepřišel a nepomohl mi s výběrem. Když jsem si nakonec hodinky vybrala sama a oznámila jsem to stejnému zaměstnanci, který mě na začátku obsluhoval, nic mi k hodinkám neřekl, musela jsem se na vše vyptávat sama, bylo to velmi nepříjemné. K nikomu jinému se takto nechovali, okolo všech skákali jak sluhové a služky a představovali jim různé modely hodinek s hustým popisem funkcí. Takovýto přístup k zákazníkovi je nepřijatelný, ať už zákazník chce ve vaší prodejně utratit jakoukoli částku. Vaši prodejnu z těchto důvodů určitě nedoporučuji. Jsem velmi zklamaná a znechucená jaké rozdíly vaši zaměstnanci mezi zákazníky dělají.

Petr Šilha

Vite co, v Koscom prijdu do prodejny a hned na me dychne takovy skvely pocit a citim se tam, jak nekde v obyvaku. Dat si uz jen sklenku bourbonu a pokecat se skvelejma prodejcema. A nejsem daleko od pravdy, kdyz jsem tam kupoval hodinky, dostal jsem do ruky sklenku sampanskeho a pro manzelku nejaky omlazujici krem za 1k ?. V Helveti prostredi neni pocitove tak prijemne. Je to jen proste mistnost s vylohama a hodinkama. Sluzby jsou ale dobre, proti tem nic nemam. Moc jsem ale nepochopil, proc mi neumeli vymenit baterku v hodinkach (ano, nebyly od hodinarske firmy). Musel jsem o par ulic vedle ke staremu hodinari, ktery to mel za 2 minuty hotove. Tak proto 4 hvezdy. A abych nebyl tak negativni, web je asi nejlepsi na ceskem internetu. Tak zde mate mou chtenou zpetnou odezvu 🙂