Boulanger Montpellier - Lattes - Lattes

ptitemeli27

A fuir. Publicité mensongère
Nous avons acheté un aspirateur Rowenta solde à 198€ avec un prix initial à 298€ donc une économie de 100€ quelle bonne affaire !!!
Quelle arnaque nous allons à Leclerc et là exactement le même soldé à 160€ avec un prix initial à 199.99€
Donc Boulanger ment sur le prix initial qui a été gonflé de 100€ ils mériteraient d'être signalé
Bien sûr ils nous ont remboursé mais quelle honte venant d'une grande enseigne
Méfiez vous et ne leur faites plus confiance

laurent P.

Une très mauvaise expérience du SaV boulanger de lattes concernant les réparations sur les trottinettes et ce à 3 reprises pour 3 produits différents soit plus de 3500 euros laisser chez eux . Ce ne sont absolument pas des spécialistes de ce type de produits . Leur sav vous change des pièces sans votre accord et vous rendent un matériel encore plus abîmé que lorsque vous l avez déposé en se cachant derrière le fait que le produit était déjà cassé sur l ordre de réparation ( casse ne voulant pas dire briser en deux ) et camoufler lors de la restitution suite à notre refus de faire les réparations qui s élevaient à plis de 500 euros pour une trottinette qui avait 1 an . ( photos à l appui ) . La garantie de réparation payée 120 euros de plus pour ce type de désagrément échue à 2 mois près et aucun geste commercial de boulanger après 3 achats de trottinettes ou systématiquement la garantie ne fonctionne jamais c est toujours de la faute de l’utilisateur. Bref a fuir si vous voulez éviter les problèmes . Allez acheter votre trottinette chez des spécialistes même si c est un peu plus cher c est ce que nous allons faire car c est un outil de travail pour notre fils . Quand au pseudo responsable qui vous montre la caméra pour bien montrer que la trottinette était entière lors de la restitution et qu elle s est brisée en deux dès que nous avons franchi la porte du magasin . C est tout simplement de l’escroquerie . Une vendeuse nous avait même dit qu ils n avaient que des problèmes et qu il serait plus judicieux qu ils arrêtent de les commercialiser et effectivement elle a raison . Ils ont perdu des bons clients en tout cas .
Laurent

Cecilia T.

Je suis passé hier soir à 19h pour acheter un téléphone, le vendeur nous renseigne et voulant un financement et ayant déjà la carte B+ il m'a conseillé d'aller voir en caisse le montant de ma réserve. Chose que j'ai fais. Il m'a dit à tout à l'heure, en caisse on me dit le montant de la carte, je retourne voir les téléphones j'attends le vendeur parce qu'il était occupé avec d'autres clients puis il disparaît. J'attends encore 20min, puis ayant marre d'attendre je décide d'aller le chercher et à ma très grande surprise il était en train de rigoler avec ses deux autres collègues sur son téléphone. Je suis donc parti. Dommage j'achète beaucoup d'appareil à ce magasin et je n'y retournerai plus jamais. Et en plus de cela vous avez raté une vente à 1000€. Quelle manque de respect et de professionnalisme

Marie C.

Tout avait pourtant si bien commencé…

Je suis très déçue par la qualité du service après-vente.
Je suis venue acheter une plaque de cuisson et, sur ce point, rien à redire : le vendeur a été adorable et m’a très bien conseillée, avec une livraison et une mise en service prévues rapidement, deux jours après l’achat.

Les livreurs, eux aussi très sympathiques, sont arrivés comme prévu. Cependant, ils ont découvert que l’espace pour la plaque était trop étroit. Ne pouvant toucher aux meubles, ils n’ont pas pu l’installer. Comprenant la situation, j’ai donc contacté le service client pour trouver une solution.

C’est là qu’on m’a informée que le vendeur aurait dû me préciser que les dimensions peuvent varier — ce que je peux comprendre, une erreur est possible.
En revanche, là où je suis très déçue, c’est lorsque le service client m’a annoncé qu’aucune solution commerciale ne pouvait être proposée pour corriger ce problème à part un échange avec un produit de moins bonne qualité.

En résumé, je me retrouve sans solution malgré une dépense importante. Franchement, c’est regrettable… et vous venez de perdre une cliente…
PS: Je reste très sympa en notant 3 étoiles !

Clara

Je tiens à partager mon excellente expérience d’achat chez Boulanger à Lattes. J’ai acheté une imprimante, et le vendeur, Sacha, a été vraiment agréable et de très bons conseils. Il a pris le temps de m’expliquer les différents modèles disponibles, en tenant compte de mes besoins, et m’a orienté vers le choix le plus adapté. Je suis très satisfait de mon achat et de l’accueil chaleureux que j’ai reçu. Je recommande vivement ce magasin pour leur professionnalisme et leur service client de qualité !

Vince L.

Magasin bien situé. Du parking etc …
Seul le personnel aux abonnés absents….
Du monde qui parle ou qui joue avec son téléphone mais personne à l’accueil. Tous dans le bureau en train de parler. Dommage car en plus j’avais fait une commande à prendre au retrait.

Mohamed N. G.

Moins de trois mois après l'achat, des problèmes apparaissent déjà. L'ouverture automatique de la porte reste bloquée, rendant impossible sa fermeture. Le service après-vente ne propose qu'une intervention technique, potentiellement à ma charge, ou me conseille de désactiver l'option ou de forcer sur la porte pour la fermer. Une solution inacceptable pour un produit encore sous garantie.

Julia H.

Le magasin est vraiment bien situé sur le secteur de Montpellier.
Pour avoir fait appel à de nombreuses reprises au vendeur se faisant appelé « Monsieur le Ministre », je suis totalement convaincue. Il a su bien me conseiller parmi les différents choix d’aspirateurs et même sur des articles qui n’étaient pas dans son rayon !
C’est un vrai professionnel, tout comme l’équipe de Boulange Lattes. Je recommande !