LDLC Montpellier Lattes - Lattes

Luc P.

Magasin à Taille Humaine, il est vrai ! Il est agréable bien rangé avec des pôles bien spécifiés. Vous êtes accueillis par un jeune vendeur qui pousse les bonnes questions pour mieux vous orienter dans votre demande. Vrai ! Il est très professionnel, à l'écoute réelle de vos besoins et gentil à la fois.
Le responsable nommé 'Cyril' est tant qu'à lui un Super-Pro, il vous conseille réellement sur vous besoins même si ce n'est pas lui dont son magasin qui en réalisera la vente. Ce qui le préoccupe réellement c'est le bien-être et les satisfactions des clients avant tout. J'ai bien aimé ce magasin taille humaine, trouve presque tout ce dont on a besoin. Il est équipé également d'un atelier de service après-vente, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.

Michel C.

Service très efficace. Demande de devis pour une tour de PC effectuée en 10 minutes par technicien très agréable. Bravo à toute l'équipe. Pensez juste à indiquer les nouveaux horaires sur internet.

geraldine L.

Plus que déçu voir choqué du manque de professionnalisme et de savoir faire dans le relationnel à la clientèle.
Soyez vigilant, ils vendent du matériel avec des conditions de reprises écrites en petit sur une facture qui vous sera envoyé par mail.

Hors vous ne serez pas remboursé à hauteur de votre achat.!!!

Ils se gardent bien de donner cette information même à des mineurs. Mon fils de 14 ans content de faire ses 1ers achats comme un grand l aura appris à ses dépends.
Le vendeur vous précise que si vous aviez acheté sur internet vous auriez été remboursé.
Aucune démarche commercial ni excuses ne vous sera faite, il fallait lire la facture envoyé par mail. 😅

Je suis consterné et je vous conseille vivement d aller voir ailleurs, ils ne peuvent que mieux faire.

Arkos

Je connaissais le site mais pas le magasin.
C'est donc par hasard que je suis tombée sur cette adresse.
Et je ne regrette pas, je voulais constituer un PC gaming et j'ai été accueillie avec le sourire par un vendeur qui a pris le temps de m'écouter et de s'adapter à mes demandes.
Il a été très aimable, de bons conseils et très professionnel...j'ai passé un bon moment et je suis repartie avec une super configuration conforme au budget fixé.
J'ai été très contente d'être rentrée dans ce magasin, et j'y retourné sans hésiter.
Je recommande !!

emiliano F.

Ayant appeller le magasin début décembre pour prendre rendez-vous pour installer un ssd, j'ai eu une personne du magasin qui me dit pas besoin de rendez-vous c'est une prestation qui se fait assez rapidement sur place donc de passer à n'importe quelle moment ca sera possible pas besoin de rendez-vous donc je me déplace aujourd'hui fesant 45 min de route pour au final me dire que cela n'est pas possible car le technicien du magasin est débordé car c'est la période de fêtes . Franchement c'est décevant pour une grosse enseigne comme la vôtre et un manque de sérieux à ce moment faite des créneaux de rendez-vous pour les personnes et ne les faites pas se déplacer pour rien et perdre leur temps pour une grande enseigne comme la votre c' est dommage d' être si peu organiser....

Marine B.

Une expérience décevante et un manque de respect

J'ai récemment visité une boutique LDLC et j'ai été témoin d'un échange qui m'a profondément choquée. Un client tentait calmement d'expliquer sa situation, mais les employés, y compris celui qui semblait être le responsable, ont manifesté un manque flagrant de considération et de respect.

Le client n'a reçu aucune écoute réelle ni volonté de trouver une solution à son problème. L'attitude affichée était indifférente et peu professionnelle, ce qui a créé un malaise palpable, non seulement pour le client, mais également pour les autres personnes présentes.

Je m'attendais à beaucoup mieux de la part d'une enseigne comme LDLC, que je considérais jusque-là comme sérieuse et respectueuse de sa clientèle. Cette expérience a malheureusement terni l'image que j'avais de la marque. Un minimum de formation sur la gestion client et le savoir-être serait indispensable pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.

alain R.

Achat d'un ordinateur portable.Accueil sympa avec un conseil argumenté. L'appareil a été commandé, arrivé dans les délais et même plutôt en avance. Tout est parfait !!!

Yann V.

Très très bonne adresse
A la recherche d’un pc gammer pour mon fils mais sans aucune connaissance dans le domaine informatique les équipes LDLC ont été très professionnelles . Les explications sont claires, les différentes options possible très bien présentées.
Au final un pc performant, adapté au besoin décrit pour un prix raisonnable au regard des offres concurrentes.